Categorías: COMPRAS

HSBC Y SU NO SERVICIO EN EL SEGMENTO PREMIER . MALISIMOOOOOO!!!!!!

Hago uso y abuso de mi propio blog. Y de paso si alguno tiene alguna solución mágica,  será recontra agradecida.

Resulta ser quw la hermosa y nueva sala en puerta 1 de Ezeiza ya está habilitada, entonces quienes reserven el fast track de migraciones y seguridad salen derechito a esa sala. UN LUJASO Y UN PRIVILEGIO a quienes tienen las Tarjetas que tienen convenio para este servicio .

La sala en cuestión es la que pertenece a AEROPUERTOS VIPCLUB ,

Lo genial es que HSBC tiene convenio !!! Llame a la sala y me dijeron que el servicio lo tiene que reservar el banco .

Hasta ahí todo normal,  EXCEPTO QUE NO TIENEN SERVICIO CONCIERGE,  entonces llamas y te hacen poner una clave telefónica,  QUE como no la tenes …. te hacen  pedirla por un mail (?).

Acá empieza lo peor, te responden con respuestas automáticas contando como una ‘ super novedad »  como se usa VAC y MAE  …

Entonces uno en su buena voluntad,  vuelve a explicar que ya sabe y conoce del tema, y que quiero una CLAVE para hablar con alguien para reservar la sala en cuestión…

Y es el huevo y la gallina … IMPOSIBLE!!!

En la app MAE ( para los que no la usan es MasterCard Airport Experience) , no está esa sala , solo aparece la StarAlliance que usualmente está explotada…. o con lista de espera .

PERO el punto no es solo la sala… si no el fast track.

Ya perdi la chance de este vuelo .

Estoy » odiada «.

Si alguien tiene consejo … lo leo atentamente. Saludos!!!

ViajarConPaz

Este es mi blog de info y viajes.

Ver comentarios

    • Hola !! Las del galicia sirven para la sala Staralliance ( puerta 15) , pero para la sala de puerta 1 no, lo mismo que para la de puerta 23 que es de Amex bancaria.
      Saludos!!

  • Hola, recién veo este post, dos meses después de su publicación. Para hacer uso de este servicio, tenés que pedirlo a contactenos@hsbc.com.ar te van a pedir datos del vuelo, nombre, DNI, fecha de nacimiento y te lo van a confirmar. En general es rápido. Este pedido no se puede hacer por telefono. Saludos

    • Hola Cesar!! Sisi ya había escrito a la.casilla de contacto,pero me ponían respuestas automáticas que daban indignación. La gran mayoría de los bancos que otorgan visa y máster Black, lo mismo que amex Black bancarias ponen un servicio de concierge. Y mi queja era justamente eso , el segmento más alto tiene que tener un servicio un poco más personalizado, no pretendo alfombra roja eh ... jajaja , solo que un " humano " que me responda. Pero parece que el HSBC, nos deja con las ganas .... un saludo!!!

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