Como hace rato me vengo quejando ( la mayoría que lee twitter ya sabe) , todas las reservas de Avianca que se hicieron por Smiles no se pueden gestionar, cuando vas a ver tu reserva , ya sea por la app o por la página web , nos aparece un horrible cartel que dice algo asi…
Y ahí entramos en el debate con Smiles, que en este caso no tiene la culpa, y con Avianca, que en vez de mejorar los servicios, los empeora un poco. El tema de haber emitido con Smiles ,es que ellos dicen que a través GOL podríamos gestionar la reserva y la realidad es que NO.
Entonces ahí solo resta tener paciencia y esperar las 48hs previas al vuelo para que abra el check in. El dato, ingresen por la solapa CHECK IN, ya que si ingresas por gestionar reserva, te sigue figurando ese cartel espantoso.
Por emitir con Smiles pude :
- Elegir asiento, los PLUS, las salidas de emergencia y todo economy SIN CARGO.
- SI queres los flatbed, salen 390 dólares.
- Tengo franquicia de un equipaje de bodega de 23kg + 10kg en cabina SIN CARGO
En el proceso de documentación tenes que completar todos los datos de tu pasaporte, y si tenes VISA americana, los datos de la VISA.
Es un paso más cerca de subir al avión …..veremos como sale todo. !!
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Noté lo mismo, al principio no aparecía en la web de Avianca, me bajé la App y ya veo mis vuelos BOG MAD, veremos si me permite hacer el check in.
Hola !! SIIIIII…. sufrí hasta el último minuto, pero todo fue normal!! Creo que en ese tramo( Bogotá mad) , Dan servicio a bordo… algo bueno a tu favor. Saludos!!