HSBC Y SU NO SERVICIO EN EL SEGMENTO PREMIER . MALISIMOOOOOO!!!!!!
Hago uso y abuso de mi propio blog. Y de paso si alguno tiene alguna solución mágica, será recontra agradecida.
Resulta ser quw la hermosa y nueva sala en puerta 1 de Ezeiza ya está habilitada, entonces quienes reserven el fast track de migraciones y seguridad salen derechito a esa sala. UN LUJASO Y UN PRIVILEGIO a quienes tienen las Tarjetas que tienen convenio para este servicio .
La sala en cuestión es la que pertenece a AEROPUERTOS VIPCLUB ,
Lo genial es que HSBC tiene convenio !!! Llame a la sala y me dijeron que el servicio lo tiene que reservar el banco .
Hasta ahí todo normal, EXCEPTO QUE NO TIENEN SERVICIO CONCIERGE, entonces llamas y te hacen poner una clave telefónica, QUE como no la tenes …. te hacen pedirla por un mail (?).
Acá empieza lo peor, te responden con respuestas automáticas contando como una ‘ super novedad ” como se usa VAC y MAE …
Entonces uno en su buena voluntad, vuelve a explicar que ya sabe y conoce del tema, y que quiero una CLAVE para hablar con alguien para reservar la sala en cuestión…
Y es el huevo y la gallina … IMPOSIBLE!!!
En la app MAE ( para los que no la usan es MasterCard Airport Experience) , no está esa sala , solo aparece la StarAlliance que usualmente está explotada…. o con lista de espera .
PERO el punto no es solo la sala… si no el fast track.
Ya perdi la chance de este vuelo .
Estoy ” odiada “.
Si alguien tiene consejo … lo leo atentamente. Saludos!!!
Hola. Por el Galicia pude usar la sala pero el fast track no pude (Mayo 2022)
Hola !! Las del galicia sirven para la sala Staralliance ( puerta 15) , pero para la sala de puerta 1 no, lo mismo que para la de puerta 23 que es de Amex bancaria.
Saludos!!
Hola, recién veo este post, dos meses después de su publicación. Para hacer uso de este servicio, tenés que pedirlo a contactenos@hsbc.com.ar te van a pedir datos del vuelo, nombre, DNI, fecha de nacimiento y te lo van a confirmar. En general es rápido. Este pedido no se puede hacer por telefono. Saludos
Hola Cesar!! Sisi ya había escrito a la.casilla de contacto,pero me ponían respuestas automáticas que daban indignación. La gran mayoría de los bancos que otorgan visa y máster Black, lo mismo que amex Black bancarias ponen un servicio de concierge. Y mi queja era justamente eso , el segmento más alto tiene que tener un servicio un poco más personalizado, no pretendo alfombra roja eh … jajaja , solo que un ” humano ” que me responda. Pero parece que el HSBC, nos deja con las ganas …. un saludo!!!